商丘妇科医院开展优质医疗满意服务专题培训会

    为进一步深化医药卫生体制改革,打造医院文化,提升医院品牌,2018年9月4日,商丘妇科医院开展了"优质医疗,满意服务"专题培训会,以期进一步提高商丘妇科医院医护人员的专业素质,提升医院医疗服务品质,营造健康和谐的医患氛围.

    本次培训,由商丘妇科医院王兰云院长亲自主持,王院长从优质服务的概念、优质服务体系的基本认识以及如何创建优质服务体系这三个方面详细地介绍了优质服务的内涵,在理论知识讲述的同时,王院长还在现场与医护人员进行了服务模拟互动,并引导全体医务人员积极思考创新服务模式,以饱满的热情投入到"优质护理服务"活动中.

    通过此次培训,为医院进一步增强优质服务意识、提升医疗服务水平及提高医疗服务质量提供了良好的指导作用.除此之外,商丘妇科医院还将以此为契机,积极响应上级卫生部门审核校验月的要求,开启优质医疗服务月活动,在自审自查的基础上开展医疗质量与安全生产大检查、三基三严技能考核与演练、病房及门诊部护理人员服务意识提升专题培训及医护人员演讲大赛等实质性活动,不断探索与实践,进一步提升服务质量,让患者享受到更好的医疗服务.

    随着社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高,患者及家属对医疗服务的要求也呈现多元化、高要求的趋势,医学模式的转变,也要求医务人员在临床工作中注重医疗质量的同时,为患者提供全身心、全方位的优质服务.商丘妇科医院王兰云院长表示,为了不断满足广大患者日益增长的就医需求,商丘妇科医院会不断完善医疗服务体系与培训制度,提高医务人员的专业素质,争创政府方心、百姓满意、社会认可的好医院,为广大患者提供有态度、有温度、有高度的医疗服务.